Layanan masyarakat terpadu
Form ini menjadi pintu awal informasi, konsultasi, bimbingan, dan pengaduan masyarakat. Setiap permohonan dibuat sebagai tiket agar petugas dapat menelaah dan menindaklanjuti sesuai kewenangan.
Permohonan masuk melalui form publik.
Sistem memberi klasifikasi awal berdasarkan jenis layanan dan isi pesan.
Petugas melihat tiket di admin, lalu memberi status dan catatan tindak lanjut.